1. Chính Sách Vận Chuyển:

• Phí vận chuyển:
  • Đơn hàng dưới 200,000 VNĐ: Phí vận chuyển là 30,000 VNĐ.
  • Đơn hàng từ 200,000 VNĐ trở lên: Miễn phí vận chuyển.
• Thời gian chuẩn bị hàng:
  • Tinypaws sẽ xử lý và chuẩn bị đơn hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi khách hàng đặt đơn thành công.
• Thời gian giao hàng:
  • Giao hàng nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh: 1-2 ngày làm việc.
  • Giao hàng toàn quốc: 3-5 ngày làm việc.
  • Giao hàng hỏa tốc nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh:
    • Thời gian giao: 2-5 tiếng kể từ lúc đặt hàng.
    • Phí giao hàng hỏa tốc: 50,000 VNĐ.

2. Chính Sách Đổi Trả:

• Thời gian đổi trả:
  Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Điều kiện đổi trả:
  • Sản phẩm phải được giữ nguyên trạng như khi nhận: bao gồm nguyên tem mác, bao bì đầy đủ và chưa qua sử dụng.
  • Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ hóa đơn và lý do đổi trả khi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
• Phí đổi trả:
  Tinypaws hỗ trợ miễn phí đổi trả cho khách hàng nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi trả như trên.

3. Liên hệ hỗ trợ:

Nếu có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc nào về đơn hàng và quá trình đổi trả, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để được hỗ trợ nhanh chóng.

Tinypaws luôn sẵn sàng hỗ trợ để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho thú cưng yêu của bạn! 💖