I. NỘI DUNG CHÍNH SÁCH

1. Thời gian đổi hàng:

– Khách hàng mua tặng tại kho Tinypaws: 3 ngày kể từ ngày mua hàng

– Khách hàng mua hàng online: 3-4 ngày kể từ ngày nhận hàng (Theo dấu xác nhận của bưu cục chuyển phát).

2. Số lần đổi hàng: 01 lần

3. Điều kiện đổi hàng:

Quý khách hàng được đổi hàng khi sản phẩm trong tình trạng còn mới, còn nguyên tem tác, chưa qua sử dụng.

Khi đổi hàng Quý khách hàng phải mang theo hóa đơn đính kèm sản phẩm cần đổi.

4. Danh mục sản phẩm không đổi hàng:

– Sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mại, sale.

5. Chi phí đổi hàng:

– Đổi hàng sau khi nhận hàng, khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí cũng như cách thức vận chuyển hàng đổi/sửa khi gửi về địa chỉ kho Tinypaws

– Tinypaws sẽ trả toàn bộ chi phí vận chuyển trong trường hợp giao nhầm sản phẩm cho khách hàng.

6. Phương thức đổi trả:

Quý khách vui lòng liên hệ với Tinypaws qua Email, Facebook hoặc số điện thoại sau để được hướng dẫn về địa điểm gửi đổi hàng:

Email: [email protected]

SĐT: 0923.465.333

Facebook: Tiny Paws Cosmetic

Tinypaws sẽ gọi lại cho Quý khách hàng trong vòng 03 ngày làm việc kể từ nhận được hàng đổi trả về. Để đảm bảo hàng hoá không bị thất lạc trong quá trình vận chuyển về Tinypaws , Quý khách hàng vui lòng thường xuyên kiểm tra lộ trình bưu kiện của mình gửi đi.

II. LƯU Ý

– Chính sách áp dụng cho cả mua hàng trực tiếp và Online.

– Sản phẩm đổi có giá trị tương đương hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm cần đổi sẽ bù thêm tiền.

– Sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mại, sale miễn đổi trả lại.